Savjetnik za korisničku podršku u pozivnom centru (m/ž)

Sve izazove korisničke podrške imaš u malom prstu i dijeliš naše uvjerenje da je za korisnika najvažnije da su usluge uvijek dostupne i lako razumljive? Prijavi se i svojim vještinama učini korisničko iskustvo još boljim.

Nemaš radno iskustvo u korisničkoj podršci, ali znaš što želiš kao korisnik? Uz tvoju motivaciju i naše mentorstvo, nauči sve o korisnicima, tehnologiji i poslovnoj komunikaciji te postani podrška kakvu bi i sam htio dobiti.



• Zaprimanje i obrada korisničkih upita putem telefona


• Interakcija s korisnicima pružanjem relevantnih informacija, uputa, savjeta i pomoći za korištenje usluga


• Provođenje kampanja za zadržavanje korisnika


• Anketiranje korisnika


• Prezentacija, savjetovanje i prodaja usluga


• Osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika



Što nudimo?



• Fleksibilno radno vrijeme prilagođeno studentskim obvezama


• Dinamično okruženje i ugodnu radnu atmosferu


• Besplatnu kavu i čaj


• Mogućnost ostanka i nakon završetka studija



Satnica: Cijena sata: 6,56 € neto + bonusi

Predviđeni vremenski period rada: 1 godina