Studentski agent u kontakt centru (m/ž)
Profil Klett d.o.o. · Zagreb (rad iz ureda)
6,56 €/h
≈ 1.141 €/mj.
O poslu
O nama:
Profil Klett je vodeća izdavačka kuća u Hrvatskoj, prepoznata po vrhunskim edukativnim materijalima i inovativnim digitalnim rješenjima za škole, nastavnike, roditelje i učenike. Ulazimo u našu najvažniju i najdinamičniju sezonu u godini – pripremu za novu školsku godinu! Zbog toga gradimo naš novi, moderni kontakt centar i tražimo komunikativne studente koji će nam pomoći pružiti vrhunsku podršku našim korisnicima.
Što nam je prioritet?
Kako bismo uspješno pokrili sve upite naših korisnika, prioritet i veliku prednost imaju studenti koji:
· Su apsolventi ili izvanredni studenti
· Mogu raditi u punom angažmanu (puno radno vrijeme) ili blizu tome
· Su fleksibilni za rad u tjednim smjenama (08:00 – 16:00 h,10:00 – 18:00 h).
Ukoliko imaš važne obveze na fakultetu, sve se možemo unaprijed dogovoriti – cilj nam je složiti raspored koji funkcionira za sve!
Što ćeš raditi?
Kao dio našeg tima, tvoj će fokus biti na dvije ključne stvari:
· Dolazni pozivi (Inbound): Pružanje informacija korisnicima, rješavanje upita vezanih uz naše materijale, udžbenike i digitalne platforme te pomoć pri narudžbama (ljubaznost i rješavanje problema na prvom mjestu).
· Odlazni pozivi (Outbound): Kontaktiranje postojećih i potencijalnih partnera/korisnika (škole, nastavnici, roditelji), predstavljanje novih projekata, pogodnosti i ponuda (fokus je na edukaciji, vrijednosti i podršci – bez agresivne prodaje).
· Ažuriranje podataka: Kratko i točno bilježenje ishoda poziva u našem modernom, intuitivnom sustavu (CRM-u).
Početak rada: odmah
Kraj rada: po dogovoru
Radno vrijeme: Rad u dvije smjene (08:00 - 16:00 i 10:00 - 18:00) – fleksibilnost u dogovoru s voditeljem
Broj izvršitelja: 4
Satnica: 6,56 eura
Profil Klett je vodeća izdavačka kuća u Hrvatskoj, prepoznata po vrhunskim edukativnim materijalima i inovativnim digitalnim rješenjima za škole, nastavnike, roditelje i učenike. Ulazimo u našu najvažniju i najdinamičniju sezonu u godini – pripremu za novu školsku godinu! Zbog toga gradimo naš novi, moderni kontakt centar i tražimo komunikativne studente koji će nam pomoći pružiti vrhunsku podršku našim korisnicima.
Što nam je prioritet?
Kako bismo uspješno pokrili sve upite naših korisnika, prioritet i veliku prednost imaju studenti koji:
· Su apsolventi ili izvanredni studenti
· Mogu raditi u punom angažmanu (puno radno vrijeme) ili blizu tome
· Su fleksibilni za rad u tjednim smjenama (08:00 – 16:00 h,10:00 – 18:00 h).
Ukoliko imaš važne obveze na fakultetu, sve se možemo unaprijed dogovoriti – cilj nam je složiti raspored koji funkcionira za sve!
Što ćeš raditi?
Kao dio našeg tima, tvoj će fokus biti na dvije ključne stvari:
· Dolazni pozivi (Inbound): Pružanje informacija korisnicima, rješavanje upita vezanih uz naše materijale, udžbenike i digitalne platforme te pomoć pri narudžbama (ljubaznost i rješavanje problema na prvom mjestu).
· Odlazni pozivi (Outbound): Kontaktiranje postojećih i potencijalnih partnera/korisnika (škole, nastavnici, roditelji), predstavljanje novih projekata, pogodnosti i ponuda (fokus je na edukaciji, vrijednosti i podršci – bez agresivne prodaje).
· Ažuriranje podataka: Kratko i točno bilježenje ishoda poziva u našem modernom, intuitivnom sustavu (CRM-u).
Početak rada: odmah
Kraj rada: po dogovoru
Radno vrijeme: Rad u dvije smjene (08:00 - 16:00 i 10:00 - 18:00) – fleksibilnost u dogovoru s voditeljem
Broj izvršitelja: 4
Satnica: 6,56 eura