Referent u odjelu podrške klijentima B2B (m/ž)
PETROL d.o.o. · Zagreb
Plaća nije navedena u oglasu
O poslu
- Zaprimanje, obrada i unos narudžbi veleprodajnih kupaca za naftne derivate, UNP i dodatni asortiman.
- Praćenje realizacije narudžbi i koordinacija aktivnosti vezanih uz isporuku proizvoda.
- Svakodnevna komunikacija s poslovnim kupcima te pružanje informacija o statusu narudžbi, isporukama i uslugama.
- Suradnja s odjelima prodaje, logistike i ostalim internim dionicima radi osiguravanja pravovremene i kvalitetne realizacije zahtjeva kupaca.
- Administrativna podrška prodajnim predstavnicima i drugim komercijalnim funkcijama.
- Izrada i obrada računa te provođenje aktivnosti vezanih uz fakturiranje.
- Zaprimanje, evidentiranje i rješavanje reklamacija kupaca vezanih uz račune, isporuke robe i druge usluge.
- Vođenje i ažuriranje evidencija, baza podataka i dokumentacije vezane uz poslovne kupce.
- Sudjelovanje u unapređenju procesa korisničke podrške i administrativnih procedura.
Uvjeti
- SSS ili VŠS ekonomskog, trgovačkog ili drugog odgovarajućeg usmjerenja.
- Poželjno iskustvo na poslovima korisničke podrške, administracije ili rada s poslovnim kupcima.
- Dobro poznavanje rada u MS Office alatima.
- Razvijene komunikacijske i organizacijske vještine.
- Usmjerenost na korisnika i rješavanje problema.
- Preciznost, odgovornost i sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Sklonost timskom radu i suradnji s različitim organizacijskim jedinicama.
Nudimo
- Rad u u stabilnoj i uspješnoj međunarodnoj kompaniji
- Paket pogodnosti poput stimulativnih dodataka, naknade za topli obrok i prijevoz te prigodne nagrade (božićnica, regres i uskrsnica)
- Dodatno uvećanje plaće za ostvareni minuli rad
- Uvođenje u posao uz podršku iskusnih kolega i mentora
- Praćenje realizacije narudžbi i koordinacija aktivnosti vezanih uz isporuku proizvoda.
- Svakodnevna komunikacija s poslovnim kupcima te pružanje informacija o statusu narudžbi, isporukama i uslugama.
- Suradnja s odjelima prodaje, logistike i ostalim internim dionicima radi osiguravanja pravovremene i kvalitetne realizacije zahtjeva kupaca.
- Administrativna podrška prodajnim predstavnicima i drugim komercijalnim funkcijama.
- Izrada i obrada računa te provođenje aktivnosti vezanih uz fakturiranje.
- Zaprimanje, evidentiranje i rješavanje reklamacija kupaca vezanih uz račune, isporuke robe i druge usluge.
- Vođenje i ažuriranje evidencija, baza podataka i dokumentacije vezane uz poslovne kupce.
- Sudjelovanje u unapređenju procesa korisničke podrške i administrativnih procedura.
Uvjeti
- SSS ili VŠS ekonomskog, trgovačkog ili drugog odgovarajućeg usmjerenja.
- Poželjno iskustvo na poslovima korisničke podrške, administracije ili rada s poslovnim kupcima.
- Dobro poznavanje rada u MS Office alatima.
- Razvijene komunikacijske i organizacijske vještine.
- Usmjerenost na korisnika i rješavanje problema.
- Preciznost, odgovornost i sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Sklonost timskom radu i suradnji s različitim organizacijskim jedinicama.
Nudimo
- Rad u u stabilnoj i uspješnoj međunarodnoj kompaniji
- Paket pogodnosti poput stimulativnih dodataka, naknade za topli obrok i prijevoz te prigodne nagrade (božićnica, regres i uskrsnica)
- Dodatno uvećanje plaće za ostvareni minuli rad
- Uvođenje u posao uz podršku iskusnih kolega i mentora